尊贵的用户：

为了保障广大用户的合法权益，维护网络数据安全与健康有序的平台生态，近期，我们将针对存在违规及非法利用115生活服务的行为，开展专项治理与严厉打击。

网盘始终致力于提供高效、合规、安全的数据存储与传输环境。任何滥用平台资源、破坏运营秩序的行为，均已严重侵害了正常用户的核心权益。

依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规及《115生活用户服务协议》，针对违规、异常及非法利用115生活服务的行为开展专项治理。

本公告系对法律法规及《115生活用户服务协议》既有规则的重申与专项治理提示，不影响用户依法享有的知情权、申诉权、投诉权及其他合法权益。如后续涉及服务协议或平台规则调整，平台将依法依约另行公示并进行必要提示。

一、治理范围

本轮专项治理主要针对以下违规及异常使用行为：

传输违法违规信息：严禁利用115生活存储、传输、分享任何违反法律法规及监管政策的内容。

破坏平台运行秩序：严禁利用未经官方授权的应用、脚本程序、爬虫工具、自动化批量工具等非法技术手段，恶意刷取流量、批量操作、高频访问、恶意攻击平台服务器，干扰、破坏平台系统稳定及正常运营秩序。

异常商业化利用：严禁违规转借、出租、出售、交易115生活账号，或利用平台服务从事违反法律法规、监管要求、平台协议或损害平台及其他用户合法权益的商业化牟利行为。

二、处置原则

平台将坚持依法依约、审慎判断、分级处置、保障申诉的原则开展专项治理。

平台将通过安全风控系统识别异常风险，并结合人工复核、用户行为记录、系统日志、投诉举报及其他证据材料进行综合判断，不会仅因单一异常指标即直接认定用户违规。

对一般违规或异常行为，平台可视情况采取提醒、警示、限期整改、限制部分功能等措施；对严重违规、拒不整改、规避风控、危害平台系统安全、损害其他用户权益，或涉嫌违法犯罪的行为，平台有权依法依约采取进一步处置措施。

三、处置措施

一经系统监测及人工复核存在上述异常及违规行为，平台将视违规情节严重程度，依约采取包括但不限于以下处置措施：

提示整改：对轻微异常或可整改行为，平台可通过站内信、短信、弹窗、客服通知等方式提醒用户规范使用，并要求用户在合理期限内整改。

功能限制：暂停或限制部分或全部服务功能的使用；

账号封禁：对违规账号实施阶段性或永久性封禁；

账号重置：清除违法违规数据、撤销异常获取权益、恢复异常配置；

注销处理：对严重违规或涉及非法活动的账号进行强制注销。

四、用户申诉与权利保障

平台将通过安全风控系统识别异常风险，并结合人工复核、用户行为记录、系统日志、投诉举报及其他证据材料进行综合判断。

对一般违规行为，平台可视情况采取提醒、警示、限期整改、限制部分功能等措施；对严重违规、拒不整改、规避风控、危害平台系统安全或损害其他用户权益的行为，平台有权依法依约采取暂停服务、终止服务、关闭或回收账号、清除违法违规数据、撤销异常获取权益等措施。

用户对处置结果有异议的，可通过【客服渠道/邮箱】提交申诉，平台将在合理期限内复核并反馈。

特别声明：针对情节严重、涉嫌违法犯罪、或给平台及他人造成重大经济损失与安全隐患的行为，平台将依法追究法律责任，并配合国家相关部门移交相关线索。

五、温馨提示

请广大用户自觉遵守相关法律法规与《115生活用户服务协议》，自觉规范账号使用行为，妥善保管个人账号，切勿转借、转租他人使用，杜绝侥幸心理，主动规避各类违规操作。我们将持续升级安全防控机制，全力保障绿色、健康的平台环境。

本公告自发布之日起正式生效。

115生活运营团队

2026年6月1日(周一)